Bij Fitbuddy streven we naar volledige klanttevredenheid. Ben je niet tevreden met je bestelling? Je kunt je bestelling eenvoudig en kosteloos retourneren.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren. Na aanmelding van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retournering
- Retouraanvraag moet binnen 14 dagen na ontvangst worden ingediend
- Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat zijn
- De originele verpakking dient, indien mogelijk, behouden te blijven
- Retourzending is gratis. Een retourlabel is bijgesloten in het pakket
Retourprocedure
- Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@fitbuddyofficial.com met je bestelnummer en eventueel de reden van retour
- Gebruik het meegeleverde retourlabel en verpak het product zorgvuldig
- Lever het pakket in bij het aangegeven verzendpunt op het label
Retouradres
WeFulfil B.V.
T.a.v. Fitbuddy – Retouren
Nijverheidsweg 12
3762 ER Soest
Nederland
Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvang je binnen 5 werkdagen een terugbetaling van het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten via dezelfde betaalmethode.
Verwerkingstijd bij je bank of creditcardmaatschappij kan extra tijd in beslag nemen.
Contact
Voor vragen over retourneren of terugbetalingen kun je contact opnemen via:
E-mail: info@fitbuddyofficial.com
Bezoekadres (geen retouradres):
Postweg 55b
3769 BR Soesterberg
Nederland
Openingstijden klantenservice: Maandag t/m vrijdag, 9:00 – 17:00